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Services 2018-01-31T13:10:51+00:00

INTÉGRATION

Mener à bien votre projet SAP, avec l’assurance qu’il répondra aux besoins, en respectant les budgets et les délais, tel est notre engagement.

Nous intervenons sur l’ensemble des étapes de vos projets :

ASSISTANCE À LA MAÎTRISE D’OUVRAGE

Cherchant la réalisation d’une croissance soutenue et durable, dans un contexte marqué par une forte concurrence, les entreprises ayant une vision organisationnelle à long terme optent de plus en plus pour des prestations clés-en-main d’assistance à la maîtrise d’ouvrage, leur permettant une concentration sur leur cœur de métier, ainsi qu’une optimisation du rapport Ressources-Coûts.

L’objectif principal de nos missions AMOA est d’aider nos clients, via le renforcement de leurs équipes internes, à faire face d’une manière fluide et efficiente à la montée de la charge de travail générée par des projets d’implémentation et de déploiement de systèmes d’information, et à apporter le retour d’expérience éprouvé d’une équipe aguerrie et modulable.

Nos consultants couvrent tous les domaines fonctionnels liés au fonctionnement interne des entreprises. Nous prenons en charge l’ensemble des phases des projets SAP, qu’elles relèvent de la maitrise d’œuvre ou de l’assistance à la maîtrise d’ouvrage:

TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE

Nos équipes interviennent tout au long du cycle de vie de vos applications SAP et vous permettent ainsi d’assurer leur maintenance corrective et évolutive, ainsi que d’assister vos utilisateurs métiers.

Actuellement nos équipes de consultants dédiés sont composées de :

• Un responsable de centre TMA, expert et référent logistique
• Des consultants fonctionnels couvrant les composants Finance, Contrôle de gestion, Gestion de l’approvisionnement, Gestion des ventes, Gestion de production, Gestion d’entrepôts, Gestion de projets, Gestion de la maintenance ( FI/CO/MM/SD/PP/CS/WM/PS/PM)
• Des consultants techniques couvrant l’ABAP, Java et Eclipse
• Des consultants administrateurs couvrant les platformes Netweaver (ECC®, BI, MDM, CRM, SRM, …ect.) et HANA (ECC® on HANA, S4HANA, BI4HANA, etc.).

Cette offre mutualisée permet :

FORMATION

Besoin de vous former ou de former vos collaborateurs à l’utilisation de SAP ?

Notre force repose sur la qualité professionnelle de notre équipe de formateurs.

Consultants en activité, ils disposent d’une double qualification :

  1. maîtrise des flux du progiciel SAP
  2. Une expérience professionnelle dans le métier concerné par la formation.

Leur pédagogie active et leurs mises en pratique de l’utilisation de l’outil SAP vous permettent de comprendre la logique SAP et d’exploiter le plein potentiel des solutions.

CENTRE DE SUPPORT & DE MAINTENANCE

Vous souhaitez bénéficier d’un accès permanent à des compétences SAP pluridisciplinaires expérimentées, avec une facturation en fonction de vos besoins ?

En tant que client utilisateur de SAP, vous rencontrez peut-être de plus en plus de difficultés à accéder à l’ensemble de l’expertise nécessaire à la maintenance et à l’évolution de vos environnements SAP.

L’offre SAP s’est considérablement enrichie et nécessite l’intervention de profils fonctionnels et techniques variés et expérimentés, dont les compétences sont difficiles à maintenir en interne ou même à trouver sur le marché. Par ailleurs, le traitement de certains besoins nécessite une assistance très ponctuelle, parfois quelques heures seulement, les modes d’intervention classiques ne permettent pas d’y répondre de manière satisfaisante.

En réponse à ses différents besoins, UNIVERS AP a mis en place un Centre de Support et Maintenance (CSM), qui permet aux clients de bénéficier d’une gamme complète de prestations de services SAP, facturées à la consommation (à l’heure) et sans aucun engagement de volume. La mise en place de ce centre permet à nos clients de:

• Accéder en temps réel à une équipe multi-compétences couvrant l’intégralité des sujets fonctionnels et techniques liés à SAP ou à des solutions tierces.
• Maîtriser les budgets en ayant accès à des services « On Demand » facturés à l’utilisation ou dans le cadre des montants forfaitaires.
• Disposer de tableaux de bord et d’indicateurs permettant de mesurer et de piloter la prestation et les engagements pris par UNIVERS AP.

AUDIT IT

UNIVERS AP est votre conseiller de confiance. Notre priorité est de vous offrir notre expertise pour définir au mieux vos besoins sur le plan technique et financier, et pour répondre aux exigences de votre cœur de métier. Notre équipe de consultants audite votre système SAP sous différents aspects :

Contactez-nous pour évaluer vos besoins et discuter les solutions SAP qui vous conviennent.